O Apoio ao cliente de casas de apostas é de importância crucial quando se aposta online. Os titulares de contas devem ter a certeza de que a ajuda está disponível quando se deparam com um problema técnico, têm uma questão ou desejam contestar uma aposta. Além dos meios de comunicação mais comuns, o suporte ao cliente da Sportingbet também consiste em uma página de perguntas frequentes incomparável.

Formulário online

Se Ajuda e Contato forem selecionados no cabeçalho do site, uma janela separada será aberta mostrando todas as opções da Sportingbet.

Uma possibilidade de entrar em contato com o provedor de apostas é o formulário online.

Isso é equiparado ao e-mail na página de apostas, porque nenhum endereço separado é fornecido.

No entanto, o formulário online pode substituir adequadamente o correio digital, já que a máscara do formulário está ainda equipada com uma função de upload.

Um arquivo também pode ser anexado à mensagem caso tenha necessidade de juntar algum comprovativo.

Para enviar o formulário é necessário inserir um endereço de e-mail e atribuir a preocupação a uma categoria.

Um menu suspenso com várias opções está disponível para isso.

Chat ao Vivo

Se o chat ao vivo na Sportingbet for selecionado, uma janela separada será aberta, permitindo que você se comunique por escrito e diretamente com um funcionário do provedor de apostas.

Nesta janela, você deverá inserir seu nome e endereço de e-mail com antecedência.

Além disso, o motivo da solicitação deve ser especificado antes que o bate-papo possa ser iniciado.

Os seguintes itens do menu estão disponíveis para seleção: detalhes da conta, depósitos, apostas, bônus, retiradas, cassino, jogos, pôquer, problemas técnicos, nenhum destes.

Assim que o chat for iniciado, um funcionário irá imediatamente entrar em contato com você, dentro do horário comercial, para cuidar do assunto. Recebemos ajuda amigável e rápida com nossas perguntas de teste.

Hotline grátis

A casa de apostas Sportingbet também pode ser contactada por telefone para os seus clientes.

É particularmente importante mencionar que o agente de apostas criou linhas diretas gratuitas para consultas da área de língua portuguesa.

Vários números de telefone diferentes estão listados na área de ajuda da página de apostas, que podem ser selecionados dependendo da localização.

Existem números para a Índia ou Áustria e Suíça com o código do país correspondente, o que não deve resultar em cobranças incomuns no extrato.

Redes sociais

Uma olhada na World Wide Web revela que a Sportingbet não está representada apenas em sua plataforma de apostas, mas também por meio de aparições em várias redes sociais.

Também conhecemos a casa de apostas no Facebook, google + e twitter.

Suporte ao Cliente da SPORTINGBET

Os titulares de contas podem se comunicar com o atendimento ao cliente da Sportingbet de várias maneiras. Disponível na caixa ‘Fale conosco’ acessada na página inicial do site, a primeira é por meio do Chat ao Vivo. Para ajudar os representantes de atendimento ao cliente a lidar com seu problema, os clientes devem estar logados em sua conta e ter seu número de identificação pronto para confirmar sua identidade. Além do portugês, o Call Center emprega uma equipe multilíngue que é capaz de atender chamadas de fora do Reino Unido. Além do Live Chat, o cliente também pode entrar em contato com a casa de apostas por telefone. Ao clicar na caixa, será solicitado que indique o seu idioma nativo e será mostrado o número correto da sua localidade. Antes de telefonar, eles devem se certificar de que têm seu nome de usuário e ID em mãos.

As ligações feitas de alguns países (como Brasil, Reino Unido e Canadá) são totalmente gratuitas. Como as linhas telefônicas estão abertas das 10h às 20h30 GMT, fora desse horário os clientes devem preencher sua consulta no formulário de contato disponível online especificando o motivo da comunicação com a empresa. Eles serão contatados o mais rápido possível por um representante do suporte ao cliente com uma resposta.

Suporte ao Cliente SPORTINGBET - Perguntas Frequentes

Às vezes, quando os clientes têm uma dúvida, eles precisam de uma resposta rápida ou simplesmente precisam verificar algo. Antes de entrar em contato com o suporte ao cliente da Sportingbet, a casa de apostas refere-se à lista de Perguntas Mais Frequentes, acessível no site principal da empresa. O número e a variedade de respostas são incomparáveis. A página de perguntas frequentes da Sportingbet é extremamente fácil de navegar. No lado esquerdo, há uma série de categorias, incluindo Conta, Registro, Métodos de Pagamento, Pagamentos e Esportes. Algumas dessas categorias são subdivididas em áreas mais específicas. Por exemplo, a categoria Esportes é subdividida em: apostas esportivas móveis, apostas esportivas, apostas ao vivo e regras de apostas. Depois que os clientes clicam na categoria, uma série de perguntas frequentes aparecem no meio da tela. Quando eles clicam na pergunta, a resposta aparece à direita.